Resi e Rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi Senza Ambiguità
Per favore leggila con attenzione prima di ordinare:
(Aggiornamento della politica 14 aprile 2025)
Vogliamo essere chiari fin dall’inizio. Non siamo Amazon. Non adottiamo un modello “Compra & Prova, Tieni o Restituisci” come loro.
Stampiamo TUTTO su misura — specificamente per te e solo per te.
Ogni ordine viene stampato esattamente come lo richiedi: la taglia, il colore, il tipo di maglia e la combinazione di design che hai selezionato.
Non teniamo magazzino con prodotti pre-stampati — ogni articolo viene prodotto da zero in base alle tue scelte.
Una volta stampato, il prodotto è tuo.
Non offriamo cambi se, ad esempio, hai selezionato la taglia Small quando intendevi scegliere la 2XL, il colore sbagliato, o una maglia più sottile/spessa/larga/aderente di quello che volevi realmente.
Tutte le informazioni necessarie per fare la scelta giusta sono già a tua disposizione — ora sta a te verificare prima di ordinare.
Forniamo descrizioni dettagliate di prodotto, guide alle taglie e strumenti di confronto proprio per questo motivo: per aiutarti a evitare errori e ottenere esattamente ciò che ti aspetti.
Se il nostro modello di produzione su richiesta non soddisfa le tue esigenze — e ti aspetti la flessibilità di restituire un articolo se non ti convince — lo capiamo perfettamente. In quel caso, ti chiediamo gentilmente di non effettuare l’ordine. Questo negozio non è pensato per te.
Il nostro modello di vendita è diverso da quello di grandi piattaforme come Amazon o ASOS. Non lavoriamo con un magazzino pieno di articoli già pronti per essere spediti e restituiti se non adatti. Ogni articolo è stampato su richiesta — solo per te — nella taglia, nel tipo di maglia, nel colore e nel design che hai selezionato.
Ciò significa niente cambi taglia, niente resi per cambio idea. Una volta stampato, è tuo.
Prima di ordinare, ti consigliamo vivamente di misurare una maglia che già possiedi e confrontarla con la nostra tabella taglie. Queste misure provengono direttamente dal produttore e sono altamente accurate. È il modo migliore per ottenere la taglia giusta al primo tentativo.
Ti consigliamo inoltre di consultare la nostra pagina di confronto tra i nostri modelli di maglia per decidere quale dei nostri tre tipi di maglia si adatta meglio alle tue esigenze.
Include descrizioni molto dettagliate di ciascun tipo, in modo da evitare di ordinare una maglia leggera quando ti aspettavi qualcosa di più corposo, e viceversa.
Infine, prima di confermare l’ordine, prenditi un momento per ricontrollare la tua selezione — in particolare taglia e colore. È facile lasciare per errore “Small” quando volevi la “2XL”, o ordinare una maglia gialla quando volevi bianca. Errori come questi si evitano facilmente con una rapida verifica.
Poiché le nostre maglie sono stampate da un partner esterno, non possiamo apportare modifiche dopo che l’ordine è stato inviato, neppure in caso di errore. Per favore controlla tutto prima di inviare!
Naturalmente, se c’è un errore vero o un difetto di stampa, provvederemo alla sostituzione — soltanto con lo **stesso stile, taglia e colore** originariamente ordinati.
Domande Frequenti
Posso restituire o cambiare il mio articolo?
No. Ogni articolo è stampato su misura in base alle tue selezioni. Non accettiamo resi per motivi di taglia, vestibilità o preferenza personale. Questa politica è chiaramente indicata nelle pagine dei prodotti, al checkout e qui.
E se ho ordinato la taglia sbagliata?
Non offriamo cambi taglia, poiché tutto è prodotto su richiesta. Per favore misura una maglia che già possiedi e confrontala con la nostra tabella taglie prima di ordinare. La tabella è affidabile e precisa.
Posso restituire l'articolo se cambio idea?
No. Le nostre maglie sono stampate solo su richiesta e non sono restituibili per cambio idea. Ti preghiamo di verificare tutti i dettagli accuratamente prima di concludere l'acquisto.
E se l'articolo è difettoso?
Se c’è un difetto reale o un errore di stampa, provvederemo a sostituire l'articolo — ma solo con lo stesso stile, taglia e colore originariamente ordinati. Contattaci entro 7 giorni dalla consegna e allega foto chiare del problema.
Posso contestare il pagamento con PayPal o la mia banca?
Comprendiamo che la mancanza di resi possa sembrare insolita al giorno d’oggi. Ma questo non è un escamotage — è il nostro modello di produzione su richiesta. Ogni articolo è creato appositamente per te.
I nostri prodotti rientrano nella categoria dei beni “su misura”. PayPal e gli emettitori di carte di credito non riconoscono il cambio idea come motivo valido di rimborso per beni fatti su richiesta.
Per questo comunichiamo tutto chiaramente — nelle descrizioni, nella tabella taglie, in questa pagina resi e al checkout. Non stiamo nascondendo nulla — siamo semplicemente diretti sul nostro modo di lavorare.
Perché la vostra politica di reso è diversa da quella di Amazon?
I grandi rivenditori lavorano con magazzini pieni di prodotti già pronti e adottano un modello “return to shelf”. Noi no. Ogni articolo che produciamo è stampato su richiesta, in base alle tue scelte. Il tuo articolo non viene preso da uno scaffale — viene creato appositamente per te. Per questo motivo la nostra politica è diversa.